Uma solução desenvolvida pela Cidadania 360 Pesquisas e Soluções Tecnológicas
O Olhar360 conecta o cidadão à prefeitura em tempo real, com registro de ocorrências urbanas, notificações automatizadas por WhatsApp e rastreabilidade total da abertura à resolução.
Três perfis conectados em um único fluxo, do campo ao gabinete, sem ruído e sem perda de informação.
Registra a ocorrência com foto, GPS e categoria, mesmo sem conexão com a internet.
O sistema gera o endereço automaticamente e cria um protocolo único na hora.
Recebe notificação imediata com responsável definido automaticamente e prazo iniciado.
Cada ação fica registrada no histórico. Alertas automáticos para prazos vencendo.
Acompanha em tempo real pelo dashboard: indicadores, ranking de secretarias e mapa de calor.
Problema resolvido com comprovante. Rastreabilidade total e histórico permanente.
Um sistema único que conecta quem reporta e quem resolve com comunicação automática nos dois lados.
O cidadão registra ocorrências de qualquer lugar, pelo celular ou computador, sem precisar instalar nada e acompanha cada etapa em tempo real.
Cada secretaria recebe notificações instantâneas por três canais, com histórico completo e rastreabilidade da abertura até a resolução.
Veja exatamente o que cada perfil recebe quando uma ocorrência é registrada, atualizada ou ultrapassa o prazo de resolução.
"Isso foi resolvido?" A pergunta que nenhum gestor deveria precisar fazer.
Prefeituras de todo o Brasil enfrentam os mesmos desafios. O Olhar360 foi construído para resolver cada um deles.
Buracos, árvores em risco, iluminação quebrada: dezenas de demandas por dia registradas em papéis, grupos de WhatsApp ou em lugar nenhum.
Planilhas e e-mails espalhados entre secretarias. Nenhuma visão unificada. Nenhuma rastreabilidade sobre quem fez o quê e quando.
Quem recebeu a ocorrência? Quem é o responsável? Qual o prazo? Ninguém sabe. E o cidadão continua esperando.
O prefeito não tem dados em tempo real. Decisões são tomadas sem indicadores. O desempenho das secretarias é invisível.
Do agente de campo ao gabinete do prefeito: todos conectados, em tempo real, mesmo sem internet.
Agentes registram sem internet. Sincronização automática ao reconectar.
Localização refinada e endereço gerado automaticamente no momento do registro.
Cada categoria tem prazo definido. Alertas automáticos para ocorrências atrasadas.
Protocolo único por ocorrência. Histórico completo de cada ação realizada.
Indicadores em tempo real, ranking por secretaria e mapa de calor para o prefeito.
Alertas automáticos por WhatsApp, e-mail e dentro do sistema. Cidadão e gestão sempre informados.
Registra ocorrências em campo com foto e geolocalização. Interface simplificada para uso rápido em qualquer condição.
Gerencia as ocorrências da sua secretaria. Define responsáveis, prazos e atualiza o status de cada caso.
Gerencia usuários, categorias e configura toda a plataforma conforme a estrutura da prefeitura.
Visão executiva com dashboards, indicadores de desempenho e mapa de ocorrências em tempo real.
Nenhum servidor próprio necessário. Acesso pelo navegador ou como app instalado.
Celular, tablet ou computador já existente, sem custo extra de equipamento.
Cada município recebe seu próprio ambiente configurado com estrutura e categorias locais.
Acompanhamento completo na implantação e pós-implantação, sem custo adicional.
O Olhar360 possui Atestado de Inelegibilidade, que dispensa o processo licitatório e permite que a prefeitura contrate a plataforma imediatamente, com total segurança jurídica.
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